Certificazioni ISO 9000
E’ la certificazione volontaria più utilizzata dalle imprese, utile per:
- documentare e garantire la massima attenzione al rapporto contrattuale con il proprio cliente
- ripensare e comunicare la propria politica aziendale
- attuare un costante controllo direzionale sull’efficienza ed efficacia della propria organizzazione
- dedicare attenzione assidua al proprio modo di operare e stabilire l’idoneità in relazione ai propri obiettivi
- iscrizioni nelle liste fornitori e per partecipare agli appalti
La nuova metodologia consiglia la valutazione dell’impresa attraverso 3 step a carattere strategico:
- Analisi di contesto esterno
- Analisi di contesto interno
- Matrice SWOT
Includendo finalmente una visione strategica dell’impresa analizzando i rischi e le opportunità dell’ambiente/contesto aziendale
ISO 1005 – Piani della Qualità
In costruzione
ISO 9001:2015 con estensione RT-21 (Validazione Progetti)
Lo scopo di certificazione deve comprendere i processi come sotto indicati:
“Verifiche sulla progettazione delle opere ai fini della validazione, condotte ai sensi
delle legislazioni applicabili”.
I processi di verifica della progettazione di opere, ai fini della validazione, possono riguardare aspetti sia tecnici/tecnologici, sia economici e finanziari. Il Certificato deve riportare i riferimenti alla conformità al presente Regolamento Tecnico (RT)
“La verifica, di seguito denominata anche “validazione”, è finalizzata ad accertare la sussistenza, nel progetto a base di gara, dei requisiti minimi di appaltabilità, nonché la conformità dello stesso alla normativa vigente. In ogni fase della progettazione il soggetto aggiudicatore provvede altresì, ove necessario con il supporto di consulenti esterni, a tutte le ulteriori verifiche atte ad accertare la qualità del progetto, la correttezza delle soluzioni prescelte dal progettista e la rispondenza del progetto stesso alle esigenze funzionali ed economiche del soggetto aggiudicatore.
Fonte: ACCREDIA
La validazione accerta, in particolare, i seguenti elementi:
- a) la completezza della progettazione;
- b) la coerenza e completezza del quadro economico in tutti i suoi aspetti;
- c) i presupposti per la qualità dell’opera nel tempo;
- d) la minimizzazione dei rischi di introduzione di varianti e di cont
La verifica volge su:
- la pianificazione e le modalità operative di esecuzione delle verifiche della progettazione delle opere (analisi di fattibilità, pianificazione delle risorse, analisi della documentazione applicabile, ecc..);
- le modalità di raccolta dei risultati delle verifiche e di stesura e approvazione dei rapporti di verifica;
- i ruoli e le responsabilità delle diverse figure coinvolte nella verifica;
- la descrizione delle competenze degli Esperti e le tipologie di attività per le quali ne è previsto l’impiego, al fine di dare evidenza della totale copertura delle discipline afferenti alle verifiche
delle progettazioni richieste
Uni Iso 10004:2019 soddisfazione del cliente
linee guida per monitoraggio e soddisfazione
- è un sistema dedicato ad indicatori di prestazione e riferito alla qualità percepita dal cliente
- è rilasciata con un Sistema di attestazione e non di certificazione
- il focus del sistema è rivolto ai fattori che creano insoddisfazione, soddisfazione e che influenzano i comportamenti di clienti e stakeholder
Scarica infografica